Van je webshop een succesvolle onderneming maken met een stevige omzet - dat is helaas niet voor iedereen weggelegd. Er komen wel tientallen webshops bij elke dag in Nederland, in maart 2018 telde het kvk totaal zo'n 37,000 Nederlandse webshops die geregistreerd staan als 'detailhandel via internet' alleen al. Heb jij het in je?
Welke eigenschappen heb je nodig om een webshop succesvol te maken?
1. Goede planning, tijd en geduld.
Succes komt niet zomaar wanneer je webshop livegaat. Je moet echt wekelijks minimaal van tevoren plannen wat je gaat doen om meer te kunnen verkopen. Dit neemt natuurlijk tijd in beslag, maar is wel het allerbelangrijkste voor je onderneming! Maak er dus tijd voor, wat je ook doet (of schakel hulp in).
Zonder planning faalt alles.
Plan van tevoren...
- Hoe ga je dagelijks zorgen dat je webshop zichtbaar is en meer bekendheid krijgt? Kies liever 1 marketingkanaal dan 3 als je tijd of zin tekort komt. En stop dan al je marketingplanning in dat ene kanaal. Als dat Instagram is, gebruik dan een tool zoals Later om de posts voor de hele week al van tevoren in te plannen. Dan hoef je er niet dagelijks aan te denken.
- Plan posts in die niet alleen verkoopgericht zijn - welke problemen lost jouw product op voor je doelgroep? Welke tips kan je geven mbt jouw product of het thema van je product? Hoe inspireer je je doelgroep?
- Waar ga je over bloggen? Iets is beter dan niets, zo lang je één van deze soorten posts kiest en een goede mix maakt: Inspireren, Informeren, Vergelijken, Nieuws of zelfs een Interview. Door alle soorten blog content te plannen creeër je een goede mix en haal je bezoekers van alle posities in de marketingfunnel binnen op je site. Vergeet de posts niet op social media te promoten, en ze te SEO optimaliseren.
- Geef het tijd! Als je dit wekelijks of minimaal maandelijks gestructureerd doet, dan komt het verkeer ook vanzelf. Houd vol.
- Structuur nodig voor je planning? Bij Sell Your Stuff Online hebben ze een superhandige e-book over plannen.
2. De wens om te leren, alles een keer te proberen en meerdere opties te testen
Wanneer je kiest om je eigen marketing te doen, zie je vaak niet meer de bomen door het bos. Er zijn megaveel goeroes, websites en blogs over webshopmarketing dus het is heel makkelijk om te verdwalen of gefrustreerd te raken.
En toch moet je ergens beginnen. Er is geen one-size-fits-all, maar gelukkig wel best-practices waar je mee kunt beginnen te ontdekken wat voor jou werkt.
Bij elke advertentiecampagne of andere marketingpoging moet je bepalen wat je doel is en of het realistisch is voor het budget of looptijd dat je voor ogen hebt.
Daarnaast kan je beter meerdere soorten advertenties, aanbiedingen of zelfs doelgroepen tegelijkertijd gaan testen. Dit verkleint de kans dat je veel geld verspilt aan 1 optie, omdat je dan heel snel ziet welke optie beter werkt dan de ander.
Meten is weten en assumption is a bitch. Allebei harde realiteit.
We denken allemaal dat we weten wat de klant wil, maar de klant weet dit vaak niet eens zelf als je ze direct vraagt. Er komen veel emoties, meningen en eerdere persoonlijke ervaringen bij kijken bij het kopen van een product. Bij sommigen meer dan bij anderen. Dit moet je dus ook eerst in kaart brengen.
3. Ga met de tijd mee en blijf actueel
Vooral bij fashion heb je geen tijd om stil te staan met je webshop. Steeds nieuwe producten en collecties bedenken, in combinatie met promoties die de deur uit moeten voor verschillende feestdagen etc etc. je kunt er niet omheen.
Ook wat betreft marketing verandert het landschap enorm. Wat een paar jaar geleden nog geen ding was heet nu chatbot marketing en elk platform komt met nieuwe advertentiemogelijkheden en opties om je bedrijf te promoten. Maak er werk van om te leren wat de nieuwtjes zijn bij online marketing. Hier bij TWSH houden we je op de hoogte.
4. Ken je klant en haar emoties
Elk mens heeft angsten, dromen, twijfels... ook met betrekking tot jouw product of de oplossing die het biedt. Aan jou om deze klant te leren kennen zo dat je precies de juiste productkenmerken en woorden kunt highlighten en zo meer verkoop kunt realiseren.
Zonder je klant, haar behoeftes en emoties te begrijpen, schiet je altijd mis.
Denk bijvoorbeeld aan een klant, of marktonderzoekje, met zorgvuldig samengestelde vragen.
Het begint bij de klant.
Heb je alle 4 de punten in je? Mooi. Begin dan hier met leren hoe je meer kunt verkopen.
Een webshop bouwen zonder technische kennis, waarvan je zeker weet dat je alle marketingtools bij de hand hebt die je webshop tot het volgend niveau tillen?
Probeer vandaag Shopify 14 dagen gratis en krijg 1 uur gratis webshop advies call met mij waarbij ik je persoonlijk het Shopify platform laat zien.