Er zijn heel veel manieren om jouw producten te promoten met online marketing. Veel webshop ondernemers beginnen met de "Promoten" knop in Facebook, maar merken snel dat het niks oplevert. (Tip: niet doen!). Ook valt het velen op dat adverteren op Facebook steeds duurder wordt. Toenemende concurrentie in elke branche en productcategorie halen de kosten per klik omhoog. En het algoritme dat bepaalt waar en wanneer jouw ads getoond worden verandert steeds. Dit zorgt voor veel frustratie bij webshops.

Niet alleen bij Facebook nemen de kosten per klik toe - ook adverteren met de "gewone" tekstadvertenties in Google kan flink oplopen wanneer je adverteert op algemene zoektermen. Daar zit immers ook enorm veel concurrentie op.

Vandaar dat ik het hier over Google Shopping advertenties ga hebben - een gemiste kans voor veel webshops, vooral wanneer je eigen merken of unieke producten verkoopt.

 

Wat is Google Shopping?

Google Shopping ads is een soort advertentiecampagne die je in jouw Google Ads account op kan zetten. In tegenstelling tot de tekst advertenties die verschijnen bij een zoekopdracht, zie je bij Google Shopping automatisch de afbeelding, prijs, productbeschrijving, recensies, bezorgkosten etc. Zo kan iemand hetzelfde product van verschillende aanbieders vergelijken (als die er zijn).

De advertenties verschijnen bovenaan de gewone zoekresultaten in Google in de vorm van plaatjes met titel en prijs. Wanneer je naar het tabje "Shopping" gaat in de zoekmachine dan zie je alle producten met de aanbieders, productfilters en meer. Je kunt dus eigenlijk producten vergelijken vanuit Google zonder de webshops één voor één te bezoeken.

Dit zijn de voordelen van adverteren in Google Shopping op een rij:

• Mensen die het gebruiken zijn klaar om een aankoop te doen in tegenstelling tot mensen die naar informatie of inspiratie zoeken
• Als je unieke producten hebt of merken waar andere webshops niet op adverteren in Google, dan heb je minder concurrentie wat meestal resulteert in lagere kosten per klik
• Je kunt kiezen om jouw assortiment en voorraad automatisch te updaten waardoor je nooit een product adverteert die niet op voorraad is en je altijd de nieuwste producten meeneemt
• Je betaalt pas als iemand doorklikt naar je webshop. Dat betekent dat iemand de prijzen heeft vergeleken en recensies heeft gezien. Daardoor is is de kans op verkoop heel hoog
• Alles wordt gemeten en je ziet direct aan de ROAS (aantal keer dat je investering terug wordt verdiend) of het loont om te adverteren in Google Shopping
• Je hebt zelf de controle over welke producten wel of niet meegenomen mogen worden. Zo zou je kunnen kiezen om alleen je bestsellers te laten tonen in de advertenties

 

Wat heb je nodig om te adverteren op Google Shopping?

Voordat je helemaal los gaat met Shopping advertenties in Google moet je eerst de volgende zaken in orde hebben:

1. Je moet een productfeed hebben die voldoet aan de Google specificaties. Meestal heb je een feed url al in je backend staan of is het heel makkelijk om deze te genereren. De feed is eigenlijk gewoon al je productdata, afbeeldingen, prijzen, productvariaties etc. in één tekstuele overzicht. Deze informatie is nodig om de juiste data te tonen bij je ads.
   
   Bij Lightspeed vind je jouw Google Shopping feed url in je backend menu onder "Instellingen" - "Feeds" - "Google Base".
   
   In Shopify kan je de app "Google Shopping" downloaden en syncen met je shop.
   
   Bij Mijnwebwinkel heb je een externe tool nodig, zoals Channable. (Neem vrijblijvend contact op met mij als je hier meer over wilt weten.)
   
   
2. Je moet een Google Merchant Account hebben (ook gratis).
   Hier koppel je jouw webshop aan, verifieer je jouw domein en upload je dus de productfeed (of voer je de url in die je meekrijgt vanuit je webshop). Dit account koppel je dan aan je Google ads account zo dat je daarin Shopping campagnes kunt bouwen. Google ads is dus waar je campagnes bouwt en beheert, Google Merchant is waar je specificeert welke feed gebruikt moet worden, in welke land je gaat adverteren, welke valuta je gebruikt en wat je verzend-, levertijd en bezorgkosten zijn.
   
   Ook houd je hier bij wat de status van je productfeed is en of er problemen zijn met de feed die opgelost moeten worden. Wanneer je voor het eerst een feed uploadt kan het 1-3 dagen duren voordat al je producten en foto's zijn verwerkt. Hoe meer producten des te langer hij erover doet.
   
   
3. Je moet een Google Ads account hebben (#obvious) en die moet gekoppeld zijn aan je Merchant Account. Hier ga je straks je eerste Shopping campagne in opzetten en de resultaten bekijken
   
   Als je het zelf aandurft om een campagne aan te maken, leg ik even de stappen uit die je moet nemen: Je klikt op "Nieuwe campagne" en selecteert "Shopping". Kies het campagnedoel "Sales".
   
   Daarna loop je de stappen door en kies je zelf welke merken, categorieën of specifieke producten je wilt meenemen. Je geeft ook een bod mee voor elk product. In het begin is het makkelijk om alle producten hetzelfde bod mee te geven, omdat je nog niet weet hoeveel je gemiddeld zal betalen voor en klik, en omdat dit zal schommelen. Als je de biedstrategie "Handmatige CPC" kiest met "Enhanced CPC" optie aan, dan zou ik heel laag beginnen met bieden, bijv. met €0,10 per product en een max. CPC voor de advertentiegroep van bijvoorbeeld €0,50.
   
   Wanneer je deze biedstrategie kiest dan gaat Google zelf bepalen per zoekopdracht hoeveel de bod moet zijn voor de klik. Wanneer hij merkt dat iemand die al eerder bij je webshop is geweest op zoek is naar een relevant product, dan kan hij dus meer bieden dan wanneer het een nieuwe bezoeker is. En dat is natuurlijk slim omdat die bezoeker vaak meer kans heeft op een aankoop dan iemand die je nog niet kent.
   
   In het begin is "Handmatige CPC" met de "Enhanced CPC" optie een goede biedstrategie om te kiezen omdat je bids dan in principe op autopiloot lopen. Google leert zo sneller wat wel of niet werkt voor jouw webshop en hoeveel hij moet bieden voor de beste resultaten. Na een maand of twee heb je meestal genoeg data om te kunnen zien waar nog geoptimaliseerd moet worden en of een aanpassing in biedstrategie nodig is. Maar dat is ook een beetje afhankelijk van het aantal producten en je dagbudget.

Hoeveel budget moet je hebben om te adverteren in Google?

Deze vraag krijg ik vaak. Het antwoord is; je kunt al op een mini budget beginnen, bijvoorbeeld al met €5 - €10 per dag, MAAR bedenk wel dat je dan beter niet je hele assortiment mee kan nemen dan. Aangezien je budget spendeert op elke klik naar je webshop raakt een klein budget snel op wanneer je heel veel producten adverteert hiermee. Elk product wordt getoond op verschillende zoekwoorden, en hoe populairder de zoekterm en het product des te meer klikken zal je op een dag krijgen.

Kies bijvoorbeeld in dit geval jouw 5 bestsellers van de laatste maand of twee, of een paar producten waarvan je weet dat niet elke webshop hiermee adverteert op Google, of een product waar jij de laagste prijs van hebt van alle aanbieders. De kans op verkoop is dan veel groter.

Uit eigen ervaring met het beheren van klantaccounts weet ik dat wat via andere kanalen goed verkoopt niet per se net zo goed loopt op Google Shopping. Het is immers een heel ander kanaal en soms ook andere doelgroep dan bijvoorbeeld bij Facebook of Instagram. De bezoekers van Google zijn gericht op zoek naar jouw producten, op social media is men hier niet mee bezig. Dat maakt Google een koopkrachtig kanaal.

Hierboven zie je een voorbeeld van de kosten per klik (Avg. CPC), productopbrengst (Conversion value) en de ROAS (Conv. value / Cost) resultaten uit meerdere Google Shopping campagnes.

Weet wat je meet

Zorg ook dat je voor jezelf weet wanneer jij kunt zeggen dat een campagne succesvol is. De makkelijkste manier is om naar je ROAS (return on ad spend) te kijken. Als je je marges kent en je overige marketingkosten, dan kan je aan de hand hiervan bepalen wat je minimale ROAS moet zijn voor je ads. De formule is Totale productopbrengst / Totale advertentiekosten. Dat nummer wat je krijgt is het aantal keer dat jouw investering in Google shopping terug is verdiend, voordat je overige marketingkosten etc eraf gaan natuurlijk. Meten is weten. Als je gemiddelde ROAS van al je campagnes hoog genoeg is, dan zit je op de goede weg. 

Hoe lang moet je adverteren voordat je weet of het loont? 

Bij Google Ads adviseer ik om minimaal 1 maand te adverteren voordat je een keuze gaat maken om door te gaan of stoppen, en het liefst langer als je budget heel klein is. Dit komt omdat de zoekmachine bij elke interactie met je advertentie steeds beter leert wat werkt voor jouw campagnes en de biedstrategie die jij hebt gekozen.

Bij een klein budget leert hij langzamer, dus moet je het ook even de tijd geven. Elke keer dat je iets aanpast aan de campagne moet hij bijstellen en opnieuw leren - dus laat je campagne zoveel mogelijk met rust in de eerste maand. Als je dit niet doet dan saboteer je misschien je eigen campagnesucces, en dat zou echt zonde zijn.

Wat je wel vaker kan en mag doen tijdens deze periode is kijken naar welke zoektermen zijn gebruikt en de niet relevante zoektermen uitsluiten. Zo zorg je dat je geen budget uitgeeft aan zoekopdrachten die te algemeen zijn (bijvoorbeeld "kinderkleding") of niets te maken hebben met jouw productassortiment ("tweedehands kinderkleding"). Het is heel slim om al een lijstje klaar te hebben met woorden waarvan je zeker niet op gevonden wilt worden. Die koppel je dan aan je Shopping campagne.

 

Hoe optimaliseer ik mijn Google Shopping campagnes?

Over het algemeen vereisen Google Shopping campagnes vaak minder werk dan tekstadvertentie campagnes. Dit omdat je niet zelf de advertenties hoeft aan te maken of de teksten te schrijven. Google haalt zelf alle titels en data uit je webshop. Ook kan je niet de zoekwoorden kiezen waar je op gevonden wilt worden, dit wordt automatisch gematcht op basis van je productinformatie. Alleen niet relevante zoekwoorden kan je uitsluiten, zoals in het vorige stukje benoemd.

Wat wel heel belangrijk is is dat je dus duidelijke, beschrijvende product titels meegeeft aan je producten, dat je beschrijving goed staat en dat je de juiste zoekwoorden gebruikt in je titels en beschrijvingen. Dit verhoogt de kans dat jouw product getoond wordt bij een relevante zoekopdracht. Eigenlijk gaan Google ads dus hand in hand met je SEO. Wanneer je een SEO geoptimaliseerde webshop hebt, dan zullen je Google ads ook beter presteren.

Beginnen met Google Shopping

Heb je zin om dit uit te proberen zonder veel budget kwijt te zijn voordat je weet of het werkt voor jouw webshop, maar wil je zeker weten dat je het goed aanpakt? 

Geen zorgen, ik heb speciaal voor jou dit servicepakket met Google Shopping proefmaand samengesteld.

Vragen? Stel ze hieronder of mail support@linamarketing.nl

Adverteer jij al via Google Shopping? Waarom wel / niet? Laat het mij weten hieronder! Ik vind het superleuk om jullie ervaringen te lezen en vragen te beantwoorden.